Open-Xchange lanceert OX Messenger voor tekst-, spraak,- en video
Open-Xchange, ontwikkelaar van samenwerking- en office productiviteitssoftware heeft de lancering van OX Messenger aangekondigd; een chat, spraak en video-applicatie gebaseerd op het WebRTC-protocol. Ontwikkeld in samenwerking met VoIP en web-technologiespecialist Voiceworks, is OX Messenger volledig geïntegreerd in OX App Suite om eindgebruikers een volledige set van communicatie-instrumenten te bieden vanuit de browser of mobiele app.
OX App Suite-gebruikers kunnen OX Messenger gebruiken om audio- en videogesprekken op te zetten en chatberichten te versturen naar andere gebruikers of groepen. "Het integreren van spraak en videodiensten in andere communicatieplatformen is altijd een lange termijn ambitie van ons geweest en dankzij de samenwerking met Open-Xchange hebben wij dit gerealiseerd”, zegt Stijn Nijhuis, CEO van Voiceworks. “Goede communicatie gaat allemaal om context en door verschillende communicatie-instrumenten rechtstreeks te integreren met productiviteitstools geloven wij dat OX Messenger erin voorziet dat mensen effectiever gaan samenwerken.”
Door communicatie te stroomlijnen en een gesprek of chat vanuit een e-mail, een agenda of het adresboek te starten, wordt de onderlinge samenwerking vereenvoudigd en verhoogd. Non-OX gebruikers kunnen ook deelnemen aan conversaties via een gastmodus waardoor niemand wordt buitengesloten van het gesprek. Extra optionele functies omvatten een standaard telefonie netwerk (PSTN) - ondersteuning, wat gebruikers de mogelijkheid biedt om te bellen naar vaste en mobiele nummers.
"Het landschap van de moderne communicatie is onnodig ingewikkeld met individuen en bedrijven die gebruik maken van meerdere toepassingen en diensten vaak voor een enkel doel," zegt Rafael Laguna, CEO van Open-Xchange. "Deze OTT-diensten zoals Skype en WhatsApp leiden niet alleen tot omzetverlies bij service providers, maar maken het ook moeilijk voor gebruikers om hun communicatie met vrienden en collega’s eenvoudig te beheren.”
“Door het aanbieden van een volledige suite met alle communicatie-instrumenten in één portal zijn service providers in staat het gevecht aan te gaan tegen de dreiging van OTT-diensten. Door het hebben van chat - en videogesprekken in dezelfde omgeving waar gebruikers al e-mail en bestanden delen, wordt service providers de kans gegeven een vereenvoudigde gebruikerservaring aan te bieden wat resulteert in een hogere klantloyaliteit.
OX Messenger is het resultaat van een tweejarige samenwerking tussen Open-Xchange en Voiceworks. Gebouwd op basis van het open source WebRTC-protocol, biedt OX Messenger zeer veerkrachtige en veilige peer-to-peer communicatie. Een combinatie van browser-gebruik en native apps for mobiele apparaten zorgen voor consistentie en betrouwbare performance thuis, op kantoor of onderweg. OX Messenger ondersteunt ook browsers die nog niet het WebRTC-protocol ondersteunen, zoals Internet Explorer en Safari, door gebruik te maken van een eigen terugval mechanisme.
OX Messenger werd gelanceerd op 18 september op de OX Summit 2014, Europa’s grootste open cloud event, in de Muffatwerk in München. Service providers zijn in staat OX Messenger aan te bieden aan klanten vanaf December 2014, als onderdeel van OX-as-a-Service of een hybride hosted OX App Suite installatie.
