Telfort stelt zwaar teleur SMS storing

Telfort twittert dat je een probleem kan hebben als Telfort-gebruiker bij het SMSen. Eigenlijk een nietszeggend bericht en geen enkele indicatie over wat het probleem is, sinds wanneer en laat staan wanneer het wordt opgelost.

Het bericht op Telfort's website is zo mogelijk nog onduidelijker.

Wel is duidelijk, dat er al sinds vanochtend vroeg een storing is.

Telfort moet de interne richtlijnen aanpassen bij storingen. Frequente updates via Twitter en een duidelijk verhaal op de site. Wat is er aan de hand, waar, sinds wanneer en wanneer komt de volgende update. Zelfs als er niets nieuws is, meld dit dan aan je klanten. Volledig informeren is altijd beter, dan niet of gedeeltelijk informeren.

Door: de redactie

Er zijn nog geen reacties op dit bericht.
Reageren op dit artikel